制定 1-2-1 營銷計劃并產(chǎn)生結果的五個步驟

客戶是每項業(yè)務的核心。無論廣州展廳設計公司是個體經(jīng)營者還是大型公司，您與客戶的互動方式都有助于定義您作為一個品牌的身份。因此，確定您如何與客戶互動并概述要在客戶旅程的不同階段進行交流的消息類型非常重要。

一些企業(yè)比其他企業(yè)更專注于向現(xiàn)有客戶進行營銷。例如，快速消費品行業(yè)的公司將更有興趣通過大眾營銷接觸特定類別的所有買家。因此，可口可樂、寶潔和聯(lián)合利華將擁有一個較小的“忠誠”客戶數(shù)據(jù)庫，以接觸銀行或電信行業(yè)的企業(yè)，在這些行業(yè)中，客戶關系管理 (CRM) 在營銷組合中扮演著更為重要的角色，看到客戶關系管理價值的企業(yè)必須就如何與客戶溝通以及這將如何最終與更廣泛的業(yè)務目標聯(lián)系起來制定明確的計劃。聯(lián)系計劃或聯(lián)系策略規(guī)定了廣州展廳設計公司將如何與客戶聯(lián)系和溝通以建立有效的持續(xù)關系的參數(shù)。

我們所說的“聯(lián)系”是什么意思？

在這種情況下，“聯(lián)系人”可以定義為您持有其信息并獲得通過不同渠道聯(lián)系的明確許可的任何現(xiàn)有客戶或潛在客戶。這些渠道可能包括電話、電子郵件、郵件或社交媒體。2018 年 GDPR 的引入意味著現(xiàn)在對于企業(yè)如何獲得營銷許可有更嚴格的規(guī)定。個人必須有權隨時撤回同意，除非針對不同的處理活動獲得單獨的同意，否則同意無效。廣州展廳設計公司這意味著所有企業(yè)都必須正確獲取聯(lián)系信息，并能夠證明在個人反對接收通信的情況下已給予同意。考慮到這些規(guī)則，可以通過不同方式獲取聯(lián)系信息：領先一代、在銷售點記錄詳細信息、促銷活動、您網(wǎng)站上的選擇加入表格；一旦收集了這些信息，就應該將其記錄在案，最好是在 CRM 系統(tǒng)中，以便可以對其進行組織以塑造未來的溝通。

獲取廣州展廳設計公司客戶聯(lián)系信息的一些主要好處包括：

1.更優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)

2.內(nèi)容的相關性更高

3.個性化溝通

4.降低業(yè)務風險

5.更優(yōu)質(zhì)的客戶洞察