談到報告，Mention 有一個專門用于報告的功能，稱為 Insights Center。它以折線圖、餅圖、條形圖等多種形式為用戶提供社交收聽數(shù)據(jù)可視化。您可以單擊某個峰值以查看當(dāng)天的個別提及。使 Mention 脫穎而出的功能是可定制的 API - 因此對于希望將社交監(jiān)控功能集成到現(xiàn)有工具或其本機報告中的公司來說，此工具將是一個不錯的選擇。防火手表：Brandwatch是另一個專注于分析的工具。盡管它允許您與個人提及進行交互，但其真正的力量在于調(diào)查社交收聽數(shù)據(jù)。Brandwatch 監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)上的一系列社交網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)站，以提供各種營銷見解。分析平臺收集實時數(shù)據(jù)，讓您將其劃分為不同的類別，揭示提及背后的情緒并讓您采取行動。最近添加的 Iris AI 功能分析了數(shù)據(jù)突然變化背后的原因，這有助于聲譽管理。Audiences 工具對市場研究特別有價值。它揭示了您的消費者的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)、他們的興趣、多媒體展廳設(shè)計在社交方面的表現(xiàn)等等。最后，Vizia 工具使您能夠與其他人分享所有發(fā)現(xiàn)。它是一個高度靈活的工具，可讓您選擇要包含在報告中的分析的哪些方面。您還可以將社交數(shù)據(jù)與其他工具（Google Analytics、Hootsuite、Google Sheets 等）集成并與任何人共享報告。

Brandwatch 是社交媒體營銷分析的主力軍。對于有興趣進行深入的市場研究和社會聲譽分析的企業(yè)級公司來說，這將是最合適的選擇。HubSpot 營銷，HubSpot是營銷工具市場的領(lǐng)導(dǎo)者之一。多媒體展廳設(shè)計為您提供營銷人員可能需要的一切：SEO、潛在客戶生成和社交媒體管理解決方案以及全面的 CRM。

Hubspot 的社交媒體收聽功能內(nèi)置于社交媒體管理軟件中。一種工具可讓您建立營銷活動，自動將內(nèi)容分享到各種社交渠道并發(fā)現(xiàn)發(fā)布的最佳時間。該功能本身與其他銷售和營銷功能密切相關(guān)：除了為多媒體展廳設(shè)計的關(guān)鍵字創(chuàng)建監(jiān)控流之外，您還可以監(jiān)控與數(shù)據(jù)庫中聯(lián)系人的社交互動并觸發(fā)電子郵件警報，以便您的銷售團隊知道您的潛在客戶何時提及您。為了幫助您評估您的社交媒體形象，Hubspot 可以讓您比較您的社交渠道的表現(xiàn)，并跟蹤您收到的訪問次數(shù)和潛在客戶。

它是給誰的？

顯然，如果多媒體展廳設(shè)計已經(jīng)在使用 HubSpot 產(chǎn)品，那么投資他們的社交媒體解決方案是合乎邏輯的下一步。如果沒有，我認(rèn)為 HubSpot 對于那些正在尋找完全集成的營銷、銷售和客戶服務(wù)系統(tǒng)的人來說是一個很好的選擇。請注意，社交聆聽功能非常注重參與度：客戶關(guān)懷、潛在客戶生成和潛在客戶轉(zhuǎn)換。如果您想讓社交成為與您所在行業(yè)的其他參與者互動的主要平臺之一，HubSpot 可能正是您所需要的。Buzzsumo 使用社交監(jiān)控來關(guān)注營銷的一個非常具體的部分——內(nèi)容創(chuàng)建和推廣。其主要目的是為您提供有關(guān)哪些類型的內(nèi)容將獲得最多瀏覽量、涵蓋哪些主題、何時何地分享等內(nèi)容的指示。Buzzsumo 的另一個重點領(lǐng)域是影響者營銷。您可以按任何主題、區(qū)域或位置實時搜索有影響力的人，并按影響力、權(quán)威、影響力和參與度分析他們在社交媒體上的存在。然后，您可以將所有結(jié)果（例如內(nèi)容共享者、影響者和大多數(shù)共享內(nèi)容）導(dǎo)出為 CSV 或 Excel，以進行詳細(xì)分析并在其他應(yīng)用程序中使用。

它是給誰的？該工具最適合內(nèi)容創(chuàng)作者；因此，博主、文案和內(nèi)容營銷經(jīng)理是從中受益最多的人。盡管 Buzzsumo 允許您監(jiān)控某些關(guān)鍵字、鏈接警報等功能，每次有新鏈接到您的網(wǎng)站時都會通知多媒體展廳設(shè)計，使其成為內(nèi)容管理的完美工具。

最后的想法

社交聆聽工具的優(yōu)點在于，多媒體展廳設(shè)計就像社交媒體營銷的瑞士軍刀——通過投資一種工具，您可以獲得多種營銷活動，從推廣您的品牌到完成銷售。因此，我希望本文對您的研究有所幫助，現(xiàn)在您將能夠為您的公司選擇合適的工具。