在各行各業(yè)來說，特別是設(shè)計公司，接觸的所有東西無不經(jīng)過了設(shè)計，有些看起來是那么的好看，而用起來是那么的槽糕，后悔不堪當(dāng)初為了什么而買；有些看起來是那么的平凡不起眼，但功能上的精心設(shè)計，貼心到讓你覺得就是那么自然，幾乎感覺不到這個物體的存在，覺得本來就是這樣用的。所以特別是在給廣州展廳設(shè)計的時候，是需要非常細(xì)膩的心思。以及好的產(chǎn)品體驗，不會讓人覺得不舒服，而是讓人覺得就是那樣理所當(dāng)然的使用，說夸張點就是引起我們的占有欲，將其設(shè)為必備用品，就是非常成功的設(shè)計產(chǎn)品，而后成為經(jīng)典。這些目的正是我們所渴望達(dá)到的。

上面提及的廣州展廳設(shè)計，雖然千篇一律，但是也有很多公司卻沒留心太多來思考它們的設(shè)計。從橡皮擦到創(chuàng)可貼，開瓶器到插座，剪刀到雨傘等。這些物品我們一直用得很順手，卻不會過多關(guān)注。它們價格低廉，默默無聞的日常用品，例如生活小展廳，從參觀者的角度出發(fā)會去思考如果一天沒了它們，我們生活將是怎樣的不方便、尷尬。看給現(xiàn)在不乏設(shè)計的時代，還能帶來什么更多的便利與驚喜。我也喜歡在這些方面看能不能汲取靈感，因為工業(yè)產(chǎn)品的體驗更有貼身感受。別致的工具設(shè)計觀察現(xiàn)實生活中的人們，搞清楚參觀者心里想的是什么，參觀者的困惑，參觀者喜歡什么，參觀者討厭什么，參觀者在哪些方面有當(dāng)前的產(chǎn)品和服務(wù)所不能滿足的需求。一旦你開始細(xì)心的觀察，各種見解和機遇都將會在你面前展開。

有些時候——如果你很幸運，你會通過觀察自身而獲得靈感。在重復(fù)繁雜的日常生活中，按部就班的生活讓你有些麻木，以至于使得創(chuàng)新這樣的事情幾乎不可能發(fā)生。然而，當(dāng)你偶爾脫離你的日常軌道時，可能就離創(chuàng)新之路不遠(yuǎn)了：當(dāng)你旅游時，特別是到海外旅游時；當(dāng)你租用了一輛不熟悉的汽車時；當(dāng)你嘗試一項新的運動或體驗一種新的活動時……在這些時候，你會更容易問一些孩子氣的，可能會產(chǎn)生創(chuàng)新火花的問題，諸如“為什么這樣”或“為什么不那樣”等等。無論你何時遇到這種新奇的經(jīng)歷，我都鼓勵你密切關(guān)注甚至記下你的感想、反應(yīng)和問題，尤其是那些困擾你的問題。我們把這些來自心靈的零星觀察稱為“蛛絲馬跡”，也許通過這種小型的廣州展廳設(shè)計，你發(fā)現(xiàn)參觀后，它們也許會改變你一生。